Critères

Le label Qualité

« Apprendre en toute confiance » : une école de conduite labellisée, c'est la certitude de bénéficier d'une formation de qualité et des meilleurs services.

Label : qualité des formations au sein des écoles de conduite

Le Conseil supérieur de l’éducation routière a défini l’ensemble des critères de qualité relatifs à la qualité des actions de la formation professionnelle continue. 

Ces critères ont été retenus dans le cadre du label « qualité des formations au sein des écoles de conduite » et certains doivent obligatoirement apparaître sur le site Internet. 

Ce label est gratuit et repose avant tout sur une démarche volontaire des écoles de conduite et des associations agréées qui feront cependant l'objet de contrôles de la part des inspecteurs du permis de conduire et de la sécurité routière (IPCSR) afin d'en vérifier le respect.

Le label autorise à l’auto-école de proposer :

• La formation B96
• La formation de 7 h suite à B78

Le label permet à l’auto-école :

• De faciliter son inscription sur Data dock
• D'être recensé sur le site de la DSR
• D'afficher un logo « label qualité »
• De garantir la qualité et la transparence des prestations dispensées
• De valoriser les écoles de conduite qui s’engagent dans une démarche d’amélioration de la qualité de leurs formations

Les engagements des écoles labellisées

Une école labellisée possède obligatoirement un site Internet qui vous permet de disposer d’une information claire et complète avant même de visiter l'établissement : horaires, enjeux de la formation, contenus des programmes théoriques et pratiques détaillés, différents modes de financement, etc. Sur demande, vous avez accès à toutes les informations sur le fonctionnement de l'école : règlement intérieur, documents pédagogiques, parcours de formation, grille tarifaire, taux de réussite, etc.

Qualifiés et titulaires d'une autorisation d'enseigner en cours de validité, les enseignants sont engagés dans une démarche de formation continue afin de vous dispenser une formation de qualité tout au long de votre apprentissage. 

Dans une école labellisée, tout au long de votre parcours, vous êtes suivi individuellement par un référent qui organise votre suivi pédagogique. 

Pour assurer une constante amélioration de ses services, l'école labellisée recueille les avis et appréciations des élèves sur les dispositifs d'accueil, la disponibilité de l'équipe pédagogique et le contenu des formations. Ces avis sont consultables sur le site Internet de l’école ou au sein de l’établissement. 

L'école labellisée dispose d'une garantie financière vous permettant d’être remboursé des sommes engagées en cas de défaillance de l'établissement.